Nowy hotel Aiden by Best Western w Berkley, CA wybiera Fanvil i Aavgo do cyfryzacji doświadczeń gości

Tło
Best Western Hotels & Resorts to globalna sieć hoteli działająca w ponad 100 krajach i terytoriach na całym świecie. Aiden by Best Western to nowoczesny butikowy hotel położony blisko kampusu UC Berkley w Berkley, CA, który stawia na usługi odpowiadające potrzebom nowego pokolenia gości, by ich pobyt był bardziej osobisty i komfortowy.

Wyzwania
Jak zapewnić dwukierunkową i bezproblemową komunikację potrzeb każdego gościa?
W branży hotelarskiej każdy gość ma swoje unikalne potrzeby, by pobyt był jak najbardziej komfortowy. Dodatkowo hotel może mieć oferty specjalne, które musi intuicyjnie komunikować i zarządzać nimi z każdym gościem.

W środowisku mobilnym wielojęzyczni goście oczekują cyfrowych rozwiązań, które odpowiadają ich stylowi życia. Rzeczy takie jak budzenie, hasła do Wi-Fi, usługi „nie przeszkadzać” (DnD), artykuły toaletowe, lokalna pogoda czy rekomendacje restauracji to pytania, z którymi niemal każdy gość spotyka się podczas pobytu. Jak Aiden by Best Western zarządza tymi wszystkimi zapytaniami?

Rozwiązanie
Fanvil X7A Androidowy telefon IP z ekranem dotykowym
Firma Aavgo wybrała Fanvil X7A androidowy telefon biurkowy ze względu na jego design, funkcjonalność oraz pełną kompatybilność z procesem konfiguracji Aavgo, co upraszcza instalację i zarządzanie. Poza dużym kolorowym ekranem dotykowym, telefon posiada fizyczną klawiaturę i nie ma wbudowanej kamery, co jest preferowane w pokojach gościnnych. „Po długich testach i ocenie zdecydowaliśmy się na telefon Fanvil X7A z androidem 9.0, aby zapewnić długoterminową wydajność jako naszą standardową platformę” – mówi pan Mrunal Desai, prezes Astics, Inc.

System Gościa i Zarządzania Pracą Aavgo
Hotel Aiden wybrał system Aavgo, aby sprostać dynamicznym wyzwaniom, oferując cyfrowy przepływ pracy dla pracowników oraz aplikację cyfrową dla gości w jednej platformie. Centralnym elementem jest pulpit nawigacyjny, który zapewnia szybki przegląd zgłoszeń oraz umożliwia personalizację doświadczenia i wysyłanie wiadomości do telefonów w pokojach. „Wierzymy, że Aavgo pozwoli Aiden by Best Western przewyższyć oczekiwania naszych gości i skutecznie zarządzać naszą pracą” – mówi Jiten Jadav, dyrektor generalny Aiden by Best Western. Wybranym telefonem do tego obiektu jest Fanvil X7A androidowy telefon biurkowy.